Verzending & Retour

Wilt u retourneren? Uw retourtijd is uiterlijk 14 dagen, hieronder wordt alles duidelijk aangeven hoe het retourneren werkt en wat wij verwachten.

Helaas kunnen pakketten niet retour worden afgegeven bij ons. Wij zijn geen winkel voor particulieren, retourneren kan alleen per post!

LET OP! SALE MAG NIET GERETOURNEERD OF GERUILD WORDEN, UW RETOUR WORDT GEWEIGERD EN TERUGGESTUURD!

RUILEN (GELDT ALLEEN VOOR NIEUWE COLLECTIE/NIET SALE ITEMS)
Past het item niet en wil je hem ruilen voor een andere maat? Geen probleem! Stuur een e-mail naar info@justdai.nl met je ordernummer, de productnaam en de juiste maat. Wij zullen kijken of het product nog op voorraad is en zo ja voor je reserveren. Zodra wij je retour hebben ontvangen sturen wij het nieuwe product op.

KLACHT
Je product ontbreekt, is beschadigd of is verkeerd geleverd? Wat ontzettend vervelend! Maak hier gelijk een melding van door een e-mail te sturen naar info@justdai.nl. Vermeld hierin je ordernummer, de productnaam en stuur een foto van je klacht mee. Wij zullen de klacht bekijken en zo snel mogelijk met een passende oplossing komen. Stuur je retour nog niet naar ons op voordat wij samen een oplossing hebben gevonden.

VOORWAARDEN
Artikelen die wij niet retour aannemen:

Artikelen die niet binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons zijn binnengekomen
Artikelen die niet in originele staat en/of verpakking inclusief tag en/of kaartjes eraan verkeren
Artikelen die gedragen/gebruikt zijn
Artikelen met vreemde geuren & make-up vlekken
Slips & badkleding (om hygiënische reden)
Oorbellen & caps (om hygiënische reden)
Sale items

RETOURNEREN
> Stap 1: Meld je retour simpel en makkelijk aan via justdai.returnista.com

> Stap 2: Retour sturen.
Je kunt je bestelling of product binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten naar ons retourneren.

Heeft u andere vragen?

Neem dan contact met ons op, door onderstaand in te vullen of te mailen naar info@justdai.nl